FAQ
Versand und Lieferung
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Die Lieferzeit variiert je nach Zielort. Normalerweise beträgt sie zwischen 7-10 Werktagen.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Derzeit steht nur der Standardversand zu Verfügung der ab 50,00 € Bestellwert in Deutschland und Österreich kostenlos ist. Für die restlichen Länder ist der Versand ab 70,00 € Bestellwert kostenlos.
Wie hoch sind die Versandkosten?
3,99 € innerhalb Deutschlands
4,99 € nach Österreich
6,99 € restliche EU Mitgliedstaaten
ab 50,00 € Bestellwert ist Versand in Deutschland und Österreich kostenlos ist.
Für die restliche EU ist der Versand ab 70,00 € Bestellwert kostenlos.
Liefern Sie auch international?
Derzeit liefern wir nur innerhalb der EU.
Rückgabe und Umtausch
Was ist Ihre Rückgaberegelung?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts. Die Artikel müssen ungetragen und in ihrem Originalzustand sein.
Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?
Kontaktiere uns einfach über unsere Retouren Seite. Alles weitere erfährst du dann per Mail.
Kann ich Artikel umtauschen?
Ja, wir bieten Umtausch für Artikel in einer anderen Größe oder Farbe an. Bitte kontaktiert unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei fehlerhaften Produkten oder Fehllieferungen tragen wir die Kosten für die Rücksendung. Bei Rücksendungen aus anderen Gründen liegen die Kosten beim Kunden.
Größen und Passform
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Bitte beachtet unsere Größentabellen, die auf jeder Produktseite verfügbar sind. Dort findet Ihr genaue Maßangaben und Anleitungen zur Größenauswahl.
Gibt es eine Größentabelle, die ich verwenden kann?
Die Größentabellen findest du auf jeder Produktseite bei dem Unterpunkt „Größentabelle“.
Wie fallen die Kleidungsstücke aus?
Der Fit fällt bei jedem Produkt unterschiedlich aus. Informationen zum Fit findest du bei dem Unterpunkt „Details“ auf jeder Produktseite.
Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Derzeit verwenden wir folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- Shop pay
Ist die Bezahlung sicher?
Ja, wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen. Unsere Website verwendet hohe Standards an Sicherheit, um Ihre Daten zu schützen
Kann ich per Nachnahme oder auf Rechnung bezahlen?
Derzeit akzeptieren wir keine Zahlungen per Nachnahme oder auf Rechnung. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen.
Kundenservice und Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Um uns zu erreichen verwende einach das Formular auf unserer Kontaktseite.
Wann seid Ihr erreichbar?
Wir sind jeden Tag für euch erreichbar.
Kann ich Ihnen eine Nachricht oder E-Mail senden, wenn ich Fragen habe?
Du kannst uns unter info@mixed-belongings.com kontaktieren. In der Regel melden wir uns innerhalb von 1-3 Werktagen.